Обратная связь, безусловно, важна и спикерам. Через нее они оценивают, как аудитория воспринимает информацию, насколько востребован тот контент, с которым они выступают

Возможность получить ответы на интересующие вопросы предоставляют участникам как офлайн, так и онлайн-мероприятия. Однако в виртуальном пространстве задавать вопросы и высказывать мнение психологически проще. Для сравнения: считается хорошим показателем, если во время офлайн-конференции на секции будут заданы 2-3 вопроса из зала. В онлайне же 10-15 вопросов – это минимум.

Разница же между форматами заключается в обстановке для участника. По сути, онлайн-конференция – это необходимость 5-7 часов практически непрерывно смотреть в монитор, в котором с определенной периодичностью меняются «говорящие головы». «Очень тяжело сидеть у компьютера продолжительное время» – такой отзыв мы получили по одному из мероприятий, и он не единственный.

При этом зритель находится, как правило, в домашней обстановке, которая предполагает тысячи поводов, чтобы отвлечься. Эксперты утверждают, что параллельно с просмотром мероприятия, участники нередко фоном смотрят телевизор, сидят в социальных сетях и мессенджерах, общаются с семьей. И это нормально, так как долго концентрировать внимание на однообразном изображении при достаточно монотонном звуке трудно, нужно иметь сильную мотивацию. Сегодняшнему медицинскому онлайну не хватает динамики и красивой картинки: режиссуры, разноплановых кадров, правильного света, качественного заднего плана и т.д., чтобы трансляция больше напоминала прямой эфир ток-шоу.

При этом многие участники очень трепетно относятся к этой возможности и часто просят заложить в программу онлайн-мероприятия достаточно времени, чтобы спикер успел ответить на все поступившие в течение его лекции вопросы. «Планировать программу с учетом времени на вопросы. Больше времени на общение со спикером», - находим мы в отзывах.

Обратная связь и вовлечение аудитории

Кто же победит?

Благодаря тому, что люди привыкнут к вебинарам и онлайн-конференциям за несколько месяцев, будет расти конкуренция уже между двумя форматами. А значит, организаторам придется крутить педали своего велосипеда еще быстрее, чтобы наращивать качество и оставаться востребованными.

Если вы захотите, чтобы ваше мероприятие по-прежнему оставалось востребованной встречей в сознании ваших участников, отделаться трансляций с одной-двух камер из одного зала больше не получится. Придется работать не только над качеством (звук, картинка), но и над тем, чтобы трансляция стала полноценным событием для тех, кто не смог приехать. Для тех, кто смотрит вас из дома или с работы, нужно будет организовывать свои активности, вовлекать. Иначе эти люди уйдут к более креативным, прогрессивным организаторам и сделают их мероприятие самым посещаемым в отрасли.

Отличным «наследием» для живых мероприятий станут чаты, в которых участники могут задавать вопросы лекторам. Такие чаты можно встроить в мобильное приложение, разработанное под мероприятие. Раньше на медицинских ивентах это было скорее «фишкой», а теперь станет нормой, без которой делегаты просто не захотят участвовать в мероприятии.

Вырастут ожидания и от онлайн-мероприятий. Участник станет более требователен к технической составляющей. Немаловажную роль начнет играть и понятие развлечения. Да, вместе с доступностью люди захотят, чтобы вы поддерживали их интерес и внимание: интерактив, некие элементы шоу.

Для онлайна очень остро стоит вопрос: «Как провести индустриальную выставку онлайн?». Его придется решать.

Эпидемия коронавируса рано или поздно закончится. Вернется ли медицинский ивент к своему привычному офлайн-формату или новая онлайн-реальность необратимо изменит его? Однозначно можно утверждать, что онлайн не станет полной заменой живым форматам, так как не дает основного – возможности живого общения, ощущения той энергетики, которая царит в зале.

И тот и другой формат будет активно заимствовать лучшее у своего собрата. В итоге можно смело говорить о том, что в обозримом будущем ивент станет гибридным, вобрав в себя все лучшее, что дают оба формата.